Verzendbeleid
Wij leveren meubels aan klanten in heel Nederland. In dit verzendbeleid vindt u informatie over verzendkosten, verwerkingstijden, levering en uw rechten als consument.
1. Verzendgebied
Wij bezorgen meubels in heel Nederland.
Als voor bepaalde artikelen of afleveradressen beperkingen gelden, informeren wij u hierover vóór het plaatsen van uw bestelling.
2. Verzendkosten
Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:
- Bestellingen onder € 99,99: € 9,99 verzendkosten.
- Bestellingen vanaf € 99,99: Gratis verzending.
Deze tarieven gelden voor alle bestellingen die voor levering in aanmerking komen, inclusief grote meubels.
Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling afrondt. Wij brengen geen extra verzendkosten in rekening die niet vooraf zijn meegedeeld.
3. Verwerkingstijd en besteltijd
De normale verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen, exclusief de transporttijd.
De dagelijkse besteldeadline is 18:00 uur Nederlandse tijd (CET).
- Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, worden vanaf dezelfde dag verwerkt.
- Bestellingen die op werkdagen na 18:00 uur worden geplaatst, worden vanaf de volgende werkdag verwerkt.
- Bestellingen in het weekend of op toepasselijke feestdagen worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van toepasselijke feestdagen.
De besteldeadline bepaalt wanneer de verwerking begint en betekent niet dat uw bestelling dezelfde dag wordt verzonden.
4. Verzendmethoden en levertijd
Wij kunnen gebruikmaken van FedEx, UPS of DHL. De vervoerder wordt gekozen op basis van de afmetingen, het gewicht en de praktische verzendomstandigheden.
De verwachte levertijden zijn:
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen.
- Transporttijd: 6–12 werkdagen.
- Totale verwachte levertijd: 7–15 werkdagen.
De transporttijd begint zodra uw bestelling is verwerkt en aan de vervoerder is overgedragen. De totale verwachte levertijd wordt berekend vanaf het begin van de orderverwerking.
Deze termijnen zijn schattingen en geen gegarandeerde leverdata. Feestdagen, drukte bij vervoerders, extreme weersomstandigheden of vertragingen bij de douane kunnen de levering beïnvloeden.
Is uw bestelling niet binnen de verwachte termijn geleverd? Neem dan contact met ons op via assist@liorcorin.com of +81 598-38-6294 en vermeld uw ordernummer. Wij helpen u de verzendstatus te controleren en volgen de levering op.
5. Belastingen en douaneafhandeling
Alle toepasselijke belastingen zijn inbegrepen in de weergegeven productprijzen.
Wij schakelen de betreffende logistieke dienstverleners in voor de noodzakelijke douaneafhandeling.
Bij normale levering van bestellingen naar Nederland hoeft u geen aanvullende invoerrechten, invoer-btw of inklaringskosten te betalen boven op het totaalbedrag dat u bij het afrekenen heeft betaald.
Ontstaan er tijdens de levering vragen of problemen over invoerkosten of douaneafhandeling? Neem dan contact met ons op. Wij zorgen voor de afhandeling van kosten die volgens deze verzendvoorwaarden voor onze rekening komen.
6. Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u op het opgegeven e-mailadres een verzendbevestiging met de beschikbare trackinginformatie.
Als de vervoerder een trackingnummer verstrekt, kunt u hiermee de bezorgstatus volgen.
Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie wordt bijgewerkt. Heeft u geen verzendinformatie ontvangen of blijft de status langere tijd ongewijzigd? Neem dan contact met ons op.
7. Beschadigde of verloren zendingen
Is uw bestelling tijdens het transport beschadigd, verloren gegaan of niet afgeleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via assist@liorcorin.com.
Bij beschadigde artikelen vragen wij u bij voorkeur om uw ordernummer en foto's van het artikel en de verpakking. Dit helpt ons het probleem te onderzoeken. Het ontbreken van foto's doet geen automatisch afbreuk aan uw wettelijke rechten.
Wij onderzoeken het probleem en bieden, afhankelijk van de situatie en de toepasselijke wetgeving, een passende oplossing, zoals kosteloze reparatie, vervanging, nieuwe levering of terugbetaling.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport blijft in beginsel bij ons totdat u of een door u aangewezen derde het artikel daadwerkelijk in ontvangst heeft genomen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
8. Bestellingen wijzigen of annuleren
Wilt u uw bestelling wijzigen, het afleveradres aanpassen of uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via assist@liorcorin.com.
Als uw bestelling nog niet in een onomkeerbare verzendfase zit, helpen wij u waar mogelijk met de wijziging of annulering.
Na overdracht aan de vervoerder kunnen bepaalde wijzigingen mogelijk niet meer worden uitgevoerd.
Ook na verzending behoudt u uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Daarnaast bieden wij voor artikelen die aan de voorwaarden voldoen een aanvullende retour- en ruilmogelijkheid binnen 35 dagen.
9. Afleveradres
Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling of uw naam, straat, huisnummer, postcode en contactgegevens correct en volledig zijn.
Heeft u een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Als een levering mislukt door onjuiste of onvolledige adresgegevens die u heeft verstrekt, kunnen redelijke, daadwerkelijk gemaakte extra kosten ontstaan. Deze worden uitsluitend behandeld volgens vooraf duidelijk meegedeelde voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
Voor bezorgfouten die door ons of de vervoerder worden veroorzaakt, brengen wij u geen onredelijke extra kosten in rekening.
10. Leveringsvertraging en consumentenrechten
Wij streven ernaar uw bestelling binnen de aangegeven verwerkingstijd en verwachte transporttijd te bezorgen en voldoen aan onze wettelijke leveringsverplichtingen.
Wordt uw bestelling niet binnen de overeengekomen termijn geleverd, dan kunt u ons verzoeken alsnog binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren.
Als de levering ook binnen deze aanvullende termijn uitblijft, kunt u de overeenkomst volgens de toepasselijke wetgeving ontbinden en terugbetaling van de verschuldigde bedragen verlangen.
Wanneer de wet geen aanvullende leveringstermijn vereist, kunt u uw wettelijke rechten direct uitoefenen.
Dit verzendbeleid beperkt uw wettelijke rechten als consument onder het Nederlandse en Europese recht niet.
11. Contactgegevens
Adres: 731-2 Hadame-cho, Espoir 108, Matsusaka, Mie 515-2108, Japan
Telefoon: +81 598-38-6294
E-post: assist@liorcorin.com
Openingstijden: Ma–Vr 09:00–18:00 (CET)
Verzendgebied: Nederland